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よくあるご質問

よくあるご質問

FAQ
電車にてお越しのお客様は「JR白浜駅」。
飛行機でお越しのお客様は「南紀白浜空港」。
どちらもヴィラまでお車にて5分でございます。
承っておりません。お客様ご自身でご手配をお願いしております。
チェックイン15:00~19:00・チェックアウト10:00となっております。
お手数をおかけしますがお電話にてお問い合わせくださいませ。
場合によってはお断りさせて頂くことがございます。
延長料金・早着料金共に1時間ごとに10,000円頂戴しております。
ございます。2台以上でお越しになる際は一度ご相談ください。
宿泊場所と異なっており、クリスタルヴィラ白浜から坂道を少し登って頂いた「白浜クリスタルカフェ」にてチェックイン・鍵のお渡しとなります。
詳しくは「アクセス」ページをご確認くださいませ。
可能でございます。チェックイン場所となっております「白浜クリスタルカフェ」にてお預かりさせて頂きます。
素泊まりとなっております。
朝食やBBQなど、別途お申込みにて承っております。
ご利用日の3日前までにお願いしております。
承っております。詳しくは「お食事」ページのメニュー内容をご確認くださいませ。
ございません。ただし、大規模修繕工事等の場合はご利用頂けない期間もございます。
クリスタルヴィラにはスタッフが常駐しておりませんので、お送り先は、チェックイン場所となっております「白浜クリスタルカフェ 和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2399-3154」までお願い致します。 ただし、保管場所に限りがありますので、皆様が快適にお過ごし頂けます範囲内でお願い致します。念のため、事前にお荷物の量をお電話にてご相談ください。
無料Wi-Fiを各棟設置しております。
アドベンチャーワールドまで・・・・・お車で1分(徒歩約7分)
とれとれ市場まで・・・・・・・・・・お車で約5分
白良浜まで・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
白浜エネルギーランド・・・・・・・・お車で約10分
南紀白浜ゴルフ倶楽部・・・・・・・・お車で約10分
千畳敷・・・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
円月島・・・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
三段壁・・・・・・・・・・・・・・・お車で約10分
白浜海中展望塔・・・・・・・・・・・お車で約10分
海底観光グラスボート・・・・・・・・お車で約15分
フィッシャーマンズワーフ白浜・・・・お車で約15分
24時間営業のスーパー「オークワ白浜堅田店」までお車で3分、
コンビニは「ファミリーマート白浜藤島店」までお車で3分でございます。
現在、C・D・E・F・I棟の5棟のみ同伴かのうでございます。
詳しくは「お部屋の紹介」にございます「ペット同伴ルール」をご確認いただき同意の上、必ずお電話にてご予約くださいませ。
D棟がバリアフリーのお部屋となっております。
未就学のお子様は添い寝となりますのでご料金を頂いておりません。
ご用意しております。詳しくは「お部屋の紹介」ページの下にございます「アメニティ」をご覧くださいませ。
室内では禁煙となっております。玄関外に灰皿を設置しておりますのでそちらにて喫煙可能でございます。
未成年者のみで宿泊される場合、住宅宿泊事業法に基づき、法廷代理人の住所・氏名が必要となります。ご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。 状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。